一、服务说明
启言 QiYan（以下简称"本服务"）是面向用户的 AI 经营助手，提供 AI 多平台内容生成、项目管理、线索运营、增长策略、经营分析等功能。
使用本服务前，请您仔细阅读本协议。注册即表示您已阅读并同意本协议全部条款。
本服务提供演示账号，具有生成次数限制，仅用于体验功能，不用于正式经营用途。
二、协议的接受与变更
您通过点击"同意"或注册、登录、使用本服务，即视为您已充分阅读、理解并接受本协议全部条款，本协议即对您产生法律效力。
您应具备中华人民共和国法律规定的完全民事行为能力。未成年人应在监护人陪同下阅读并取得监护人同意后使用本服务。
- 本协议可能更新，更新后我们将在本页面发布并修改"最近更新"日期。重大变更（费用调整、责任免除等）将通过站内通知或邮件提前告知您
- 若您不同意更新后的协议，可停止使用本服务并注销账号；继续使用即视为接受更新后的协议
- 本协议部分条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力
三、账号注册与使用
- 您需提供真实有效的邮箱作为账号，并对注册信息的真实性负责
- 您需对账号和密码的安全负责。因您泄露导致的损失由您承担；若因平台安全漏洞导致账号被盗，平台依法承担相应责任
- 每个账号对应一个用户，经营旗舰支持效果归因与经营分析
- 您不得将账号转让、出借或共享给他人使用
四、服务费用与退费
本服务提供四档使用方案，具体功能与价格请查看服务方案：
- 免费体验：免费，每月 10 次生成、按月重置，AI 创款 + 线索管理
- 创款进阶（299 元/月）：每月 300 次生成、按月重置，开通首月额外赠送 30 次，全功能创款 + 四平台电商图 + 内容发布 + 线索管理
- 经营旗舰（2999 元/年）：每年 3600 次生成、按年重置，开通首年额外赠送 500 次，全链路 + 定制工单 + 经营账目 + AI 分析 + 效果归因
- 按次买断（99 元/100 次）：一次性购买 100 次生成配额，永久有效、用完为止、不自动续费，可多次购买叠加配额
- 订阅套餐按周期重置配额；按次买断不重置、永久有效；免费体验可随时退出
五、自动续费与退费政策
关于自动续费：本服务订阅套餐默认不自动续费，到期后需您主动续订。若后续开通自动续费功能，我们将提前 5 日通过站内通知或邮件告知您，您可随时在账号设置中关闭。
关于退费：
- 免费体验：不涉及退费
- 订阅套餐（创款进阶/经营旗舰）：订阅费用支付后不支持退款，到期后不续费自动降级为免费体验
- 按次买断：配额永久有效，一经购买不予退还，请根据实际需求购买
- 已开具发票的订单如发生退费，需先配合完成发票红冲（作废或开具红字发票），退费在发票处理完成后执行
- 因平台原因导致服务连续中断超过 7 日，您可申请按中断时长比例退还订阅费用
- 法律另有强制性规定的，从其规定
六、AI 辅助的性质与边界
您理解并确认，启言 QiYan 是辅助工具，不是经营决策的替代者。以下条款明确 AI 辅助的边界：
- 不保证成交：AI 生成的文案、文案、经营建议仅供参考，不保证带来实际客户咨询、线下成交或订单。经营效果取决于您的服务能力、市场环境等多种因素
- 不自动发布：本服务不会自动将内容发布到任何平台。所有内容生成后需您本人审核确认后，由您手动发布到目标平台
- 决策权在您：是否采用 AI 生成的内容、是否跟进某个客户、如何调整经营策略，所有经营决策均由您自行判断并承担责任
- 内容审核义务：您在发布前应审核 AI 生成的文字和图片的准确性、合规性，确保不含有虚假宣传、侵权或违法内容。您应确认生成图片不侵犯第三方著作权、肖像权等合法权益
七、使用规范
您在使用本服务时，应遵守以下规范：
- 不得利用本服务生成违法、侵权或虚假宣传内容
- 不得将本服务用于恶意竞争、骚扰他人等不正当用途
- 不得尝试破解、反向工程本服务的技术架构
- 不得滥用 AI 生成配额，包括但不限于批量自动调用
- 若您违反上述规范，我们可视情节采取以下措施：警告 → 暂停部分功能 → 暂停账号 → 终止账号。您对处理结果有异议的，可向客服申诉
八、个人信息保护
我们重视您的个人信息保护。我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，详见《隐私政策》，该政策为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
您确认已阅读并同意《隐私政策》的全部内容。
九、知识产权
本服务的界面设计、代码、行业模板等知识产权归启言 QiYan 所有。
您使用本服务生成的文字和图片，您对其享有使用权，可自行使用、修改、发布。鉴于 AI 生成内容的版权属性在法律上尚存争议，启言 QiYan 不对生成内容主张版权，亦不保证生成内容不侵犯第三方权利。
因您发布或使用生成内容引起的版权纠纷或法律责任，在法律允许的最大范围内由您自行承担。若您上传的参考图侵犯第三方权利，由此产生的责任由您承担。
您上传至本服务的内容（含参考图、项目素材等），您授予启言 QiYan 为提供本服务所必需的范围内存储、处理和使用的非排他性许可。
十、服务变更与终止
- 我们可能随时更新或调整服务功能，重大变更将提前通知
- 您可随时注销账号终止使用，注销后我们将在 7 个工作日内删除您的全部数据
- 如您严重违反本协议（包括但不限于生成违法内容、侵犯他人权利、滥用配额），我们有权暂停或终止您的账号
十一、免责声明
以下条款涉及免除或限制本平台责任，请您特别注意：
本服务生成的文字和图片由 AI 生成，我们不保证其准确性、完整性或适用性，亦不保证不侵犯第三方著作权、肖像权等权利。您应在发布前自行审核。
本服务提供的经营分析、AI 分析等建议仅供参考，不构成投资或经营建议。您据此做出的经营决策，由您自行承担结果。
在法律允许的最大范围内，因本服务或生成内容导致的任何直接或间接损失，启言 QiYan 不承担责任。
- 不可抗力：因自然灾害、政策变化等不能预见、不能避免、不能克服的客观情况导致服务中断，我们不承担责任
- 第三方服务：本服务依赖第三方 AI 模型等服务，因第三方服务中断、限流或输出异常导致的损失，我们将尽力协调但不承担赔偿责任
十二、争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。
如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可向启言 QiYan 运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
争议解决期间，双方应继续履行无争议部分的条款。